Descripción Comercial

Estructura comercial, reseña histórica y eventos principales que dieron forma a lo que es DHL en la actualidad.

DHL es parte del grupo líder en logística, Deutsche Post DHL

DHL brinda servicios integrados y soluciones personalizadas y basadas en las necesidades de sus clientes para administrar y transportar correspondencia, bienes e información.

DHL: Cuatro divisiones, Una Marca, Un Proveedor, Todas Las Soluciones

DHL está compuesta por cuatro divisiones que operan con autonomía de sus propias sedes. Las funciones de gestión del grupo son realizadas por el Centro Corporativo.

Hemos centralizado los servicios internos con el apoyo del Grupo total, incluyendo las divisiones de Finanzas, Operaciones, TI y Compras. Esta consolidación nos permite aumentar la flexibilidad de nuestro negocio, mejorar la calidad del servicio y poder equilibrar las economías de escala con los costos.

De Humildes Orígenes a Líder del Mercado Mundial

Fundada hace más de 40 años por 3 empresarios en ciernes - Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn – DHL ha continuado expandiéndose con un empuje extraordinario. Hoy en día es líder en el mercado mundial de la industria express y logística internacional.

En 1969 DHL comenzó a construir su futuro a través del envío de documentos en forma individual por avión desde San Francisco a Honolulu. Los años han pasado y la red DHL ha crecido y ha llegado a nuevos clientes en todos los rincones del mundo. Al mismo tiempo, el mercado se desarrolló y tornó más complejo, por lo que DHL tuvo que adaptarse a efectos de satisfacer las cambiantes necesidades de sus clientes, tanto a nivel internacional como nacional.

Actualmente la red internacional de DHL une a más de 220 países y territorios en el mundo. DHL también ofrece experiencia sin paralelo en transporte express, aéreo, marítimo y terrestre, soluciones logísticas por contrato y servicios de envío internacional de correspondencia.

Desde 1969 hasta la actualidad, nuestro enfoque y dedicación han permanecido constantes. Nuestro éxito siempre se ha basado en brindar excelente servicio a nuestros clientes. Nunca satisfecha con sus logros. DHL se ha convertido en una marca reconocida por su compromiso personal, soluciones proactivas y fuerza regional. La clave de este éxito la constituyen sus empleados que se concentran en las necesidades de los clientes y les brindan soluciones personalizadas.

DHL es una marca de la Deutsche Post DHL. En el año 2010, el Grupo generó ingresos por más de 51 mil millones de Euros.

Camino al Éxito

1969

DHL es fundada por Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn en San Francisco.

1971

DHL rápidamente expande su red Express y se convierte en un socio confiable para muchas empresas. Se expande al Lejano Oriente y a la costa del Pacífico.

1972

Los servicios de DHL se introducen en Japón, Hong Kong, Singapur y Australia.

1974

Se abre la primera oficina en el Reino Unido en Londres. En ese momento DHL tiene 3.052 clientes y 314 empleados en todo el mundo.

1976-1978

Se expande y establece en las tres principales regiones de Medio Oriente, América Latina y África.

1977

Se abre la primera oficina de DHL en Alemania, Frankfurt.

1979

DHL amplía sus servicios al envío de paquetes. Hasta entonces solamente se brindaban servicios de envío de documentos.

1983

DHL se convierte en el primer transportista express aéreo en brindar servicios a países del este europeo. Se abre un centro de distribución internacional (hub) en Cincinnati, EEUU.

1985

Se abre un hub de última generación en Bruselas. Allí se gestionan más de 165.000 envíos por noche.

1986

DHL establece en un emprendimiento conjunto con la República Popular de China y se convierte en la primera empresa de envíos Express que opera en China.

1990

DHL realiza alianzas estratégicas con Lufthansa, Japan Airlines y Nissho Iwai.

1991

DHL se convierte en la primera empresa internacional de envíos express en reiniciar actividades en Kwait luego de la Guerra del Golfo.

1993

DHL invierte 60 millones de dólares en un Nuevo centro de distribución en Baraín.

1998

Deutsche Post pasa a ser accionista de DHL.
Se abre un gran centro de TI en Kuala Lumpur.

1999

DHL Worldwide Express invierte más de mil millones de euros en una flota de carga de última generación en la red europea y africana.
DHL adquiere 34 nuevos aviones de carga Boeing 757SF. Estos aviones reducen el ruido de despegue en un 77 por ciento y reducen las emisiones de CO2 en un 13 por ciento, si los comparamos con la flota B737F que sustituyen.

2002

La Deutsche Post World Net se convierte en la mayor accionista de DHL a partir del 1º de enero. Hacia finales de ese año, la Red Deutsche Post habrá adquirido la total de las acciones.
La red se expande en Asia. En octubre, DHL realiza un emprendimiento conjunto con Cathay Pacific para envíos de carga aérea express.
Se abre un nuevo centro internacional de TI en Scottsdale, EEUU.

2003

DHL aumenta su participación en Sinotrans al 5 por ciento, convirtiéndose en el mayor inversor estratégico de Sinotrans.
Deutsche Post, DHL y Postbank crean la actual arquitectura de marca del Grupo. DHL ahora brinda servicios como marca exclusiva en todos los servicios express y actividades logísticas.
DHL cambia si diseño corporativo del rojo y blanco al amarillo y rojo. En abril, comienza, a nivel internacional, la transformación visual de todos sus vehículos, materiales de empaque y edificios.
Luego de la compra de Airborne Express (2002 revenue: 3.3 mil millones de dólares), DHL se convierte en el tercer mayor proveedor de servicios Express en EEUU. DHL cruza la última brecha hacia la red estadounidense a través de la red de transporte terrestre Airborne.
En octubre se lanza un programa de inversión de cinco años en China. Con éste, DHL expande significativamente su capacidad a través de una inversión de 200 millones de dólares.

2004

Abre un Nuevo local de TI en Praga, República Checa. Éste sustituye al local de Londres.
DHL se convierte en la nueva marca para todas las actividades internacionales de envío de correspondencia de Deutsche Post. Alrededor de 4.000 empleados en todo el mundo trabajan para DHL Global Mail.
Se produce la adquisición del 68 por ciento de Blue Dart, la empresa courier local premium y de distribución aérea Express de paquetes de India.

2004/2005

Inmediatamente luego del tsunami que tuvo lugar en el sur de Asia, DHL, con más de 40 oficinas ubicadas en la región del desastre, responde inmediatamente a las solicitudes del gobierno y de las organizaciones de ayuda. El Grupo ayuda con vuelos charter gratis que llevan suministros, transporte aéreo y donaciones monetarias. Los empleados de DHL de todo el mundo lanzan campañas de donación.
Se crean los Equipos de Respuesta al Desastre de DHL (Disaster Response Teams DRT) en apoyo a la ONU que brindan esfuerzos de respuesta al desastre de la comunidad internacional en las postrimerías de uno de los mayores imprevistos desastres naturales.

2005

A partir de agosto, DHL incorpora nueva vestimenta corporativa. En los siguientes nueve meses, 110,000 empleados en más de 200 países y territorios reciben nuevos uniformes. Más de 1.4 millones de prendas se envían a través de DHL. El diseño fue aprobado luego de entrevistas y sucesivas pruebas realizadas a más de 3,600 conductores y couriers.
La Deutsche Post World Net adquiere Exel, empresa logística británica, en diciembre por 5.5 mil millones de euros. Alrededor de 111,000 empleados trabajan para Exel en 135 países. Exel principalmente ofrece transporte y soluciones logísticas a clientes preferenciales. La empresa culmina la primera mitad del 2005 con un 55 por ciento de aumento en sus ganancias hasta alcanzar 172 millones de libras (251 millones de euros).

2007

Abre el Centro de Innovación de DHL cerca de Bonn. Es un centro de investigación y desarrollo de primer nivel cuya misión es desarrollar productos nuevos, altamente innovadores y comercializables que sigan la tendencia logística del futuro. Los proyectos se realizan a través de innovadoras asociaciones comerciales y de investigación.

2008

DHL abre su Nuevo hub aéreo de primer nivel en el aeropuerto de Leipzig/Halle en Alemania. El hub, una de las mayores construcciones de Europa, expande la red internacional de DHL y brinda mayor conectividad hacia los mercados internacionales emergentes y permite que DHL mejore la totalidad de su servicio al cliente.

2009

El Grupo presenta su Estrategia 2015 simbolizada bajo su nuevo nombre: Deutsche Post DHL.
La nueva Estrategia 2015 tiene como objetivo convertir a DHL en “La Compañía Logística para el Mundo" mediante el principio del ‘respeto’ y de los ‘resultados’, simplificándoles la vida a los clientes y aportando una contribución positiva al mundo.
Como motor de soluciones logísticas innovadoras, se establece una nueva unidad organizativa, denominada 'DHL Solutions & Innovation'

Historia de un Grupo Interactivo

Viaje al pasado en forma interactiva. Experimente momentos históricos que hicieron que la Deutsche Post DHL se convirtiera en el primer grupo logístico del mundo.
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